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        1. 腾讯企点

          社交化、智慧化、全渠道的客户沟通互动“新前台”

          数字化全渠道 客户沟通互动平台

          腾讯企点

          腾讯企点包含一组社交化客户关系管理(SCRM)套件:企点客服,企点营销,企点-企业QQ 2.0(协同),企点云呼叫?#34892;模?#29992;于扩展和定制的开放平台,以及专业化的企业级服务;运用腾讯社交、即时通讯,大数据AI,精准化运营和管理 SaaS 工具,助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验,并提升企业从获客、待客到留客复购的效能。

          助力企业全渠道获客

          原生 QQ,QQ 群、微信公众号、小程序、电话、短信等主流渠道全面覆盖,统一工作台跨渠道高效沟通,售前售中售后无缝转接协同,提供优质销售接待和客服体验。

          打造全链路数据闭环

          从意向沟通到交易成单到二次营销,对接多渠道营销推广及客服接待通路,打通线索库与客户库数据,并利用 AI ?#38469;?#25552;供个性化服务,实现获客、待客、留客的无缝衔接。

          深耕社交化潜客裂变

          创新的公众号/小程序精细管理和传播分析工具,助力企业打造社交化、个性化、线上线下全渠道营销闭环,从微信生态获取更多流量,轻松玩转社交裂变,提升潜客转化。

          ?#27493;?#24320;放式产业互联平台

          全面升级的 Open API 开放平台能力,无缝对接企业现有关键业务系统,深度整合业务场景,与专业的合作伙伴共同携手,?#27493;?#24320;放式产业互联平台及企业服务生态未?#30784;?

          开?#38469;?#29992;腾讯企点

          腾讯企点客服、营销和协同可单独或联合使用,帮助企业覆盖客户全生命周期,在丰富的场景和触点中提供一致的优质客户体验,实现社交化和个性化的沟通、互动、营销、销售和服务。

          联系我们

          我们为您提供个性化的售前购买咨询服务,以及全面的?#38469;?#21806;后服务。

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